Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Laurent Nguyen, exerçant sous le nom commercial Tonton Lolo, et tout client souhaitant bénéficier de ses prestations de coaching commercial.

2. Prestations proposées

Les prestations de coaching proposées sont les suivantes :

• Demi-journée de Coaching (4h) - 1700€ HT

  Session intensive pour un boost rapide de vos compétences SDR

• Journée de Coaching (9h) - 3000€ HT

  Formation complète pour une transformation en profondeur

Des prestations sur mesure peuvent être proposées sur devis (coaching d'équipe, programmes récurrents, etc.).

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutée au tarif HT.

Le règlement s'effectue par virement bancaire ou par tout autre moyen convenu entre les parties. Le paiement est dû à réception de la facture, sauf accord contraire.

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard seront applicables conformément à la législation en vigueur.

4. Réservation et annulation

Réservation : La réservation est confirmée après validation écrite (email) et réception d'un acompte de 30% du montant total de la prestation.

Annulation par le client :

• Plus de 7 jours avant la date prévue : remboursement intégral de l'acompte
• Entre 7 et 3 jours : 50% de l'acompte retenu
• Moins de 3 jours : l'acompte est acquis

Report : Un report de date est possible une fois, sous réserve de disponibilité, si la demande est faite au moins 48h avant la session.

5. Déroulement des prestations

Les séances de coaching peuvent se dérouler en présentiel (Paris et région parisienne) ou en distanciel (visioconférence). Les modalités sont définies d'un commun accord avant la session.

Le client s'engage à être ponctuel et à participer activement aux sessions. En cas de retard du client, le temps perdu ne sera pas récupéré.

6. Confidentialité

Les échanges réalisés dans le cadre du coaching sont strictement confidentiels. Le coach s'engage à ne divulguer aucune information concernant le client ou son entreprise sans autorisation écrite préalable.

7. Témoignages et références

Avec l'accord préalable du client, son témoignage et/ou le nom de son entreprise peuvent être utilisés à des fins de communication sur le site web ou les réseaux sociaux.

8. Limitation de responsabilité

Le coaching est un accompagnement visant à développer les compétences du client. Les résultats dépendent de l'implication du client et de nombreux facteurs externes. Le coach ne peut garantir des résultats spécifiques.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Paris seront compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@tonton-lolo.com
• Par téléphone : +33 (0)7 56 97 77 93